Тест-драйв

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос

Вопрос №2916 от 30 марта 2014, категория: Гарантия

Вопрос:
купил три дня назад в екатеренбурге, сегодня завел машину обороты на холостом ходу 800-1000, при прогреве не падают
Ответ:
Добрый день, Виталий.
Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо произвести диагностику и осмотр автомобиля. К сожалению, по Вашему описанию невозможно определить причину возникновения неисправности.
Рекомендую приехать в сервис на диагностику. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 8(495)737-82-57. C уважением, отдел сервиса.

Вопрос №2724 от 20 декабря 2013, категория: Гарантия

Вопрос:
Подскажите есть ли какие то отзывные программы по автомобилю Jeep Grand Cherokee VIN 1C4RJFCM8EC236150??
Перепрошивку мультимидийной системы я уже сделал!
И второй вопрос, немного глючит электроника, перестало отъезжать кресло и руль при входи ивыходе из авто, галачока в меню на этой функции стоит, а результата нет!Что делать?Обращаться в сервис?
Ответ:
Здравствуйте, Владислав. Открыт отзыв N58 (REPROGRAM INSTRUMENT CLUSTER ABS / AL). Для выполнения отзыва и проверки возникших проблем нужно обратиться в сервис. Система облегчения выхода и посадки не работает, 1)при положении сиденья близком к крайнему, примерно 23 мм до упора, 2) если система требует калибровки. Попробуйте сдвинуть сиденье до упора вперёд, затем до упора назад, учерживая выключатель 1-2сек после касании упоров.

Вопрос №2704 от 11 декабря 2013, категория: Гарантия

Вопрос:
Гарантия уже закончилась.Еще один вопрос . Продлевается ли гарантия за дополнительную плату так как это делают в европе?
Ответ:
Ильдар, добрый день! К сожалению, продление заводской гарантии невозможно, но можете рассмотреть вариант приобретения страховой гарантии Mapfre. Однако, условия гарантии там иные и зависят от типа сертификата (всего их три). Консультацию по данному вопросу Вы можете получить в наших дилерских центрах. Инженер по гарантии Иванов Антон.

Вопрос №2702 от 10 декабря 2013, категория: Гарантия

Вопрос:
Здравствуйте.Хочу задать вопрос по поводу гарантии. Летом меняли передние фары по гарантии, как только наступили холода происходит запотевание фар головного света , на какое время распространяется гарантия на вновь установленные запасные части или нет гарантии вообще спасибо. Автомобиль grand cher.2011г
Ответ:
Добрый день, Ильдар.
Если ремонт был выполнен в рамках заводской гарантии, то гарантия на эти работы действует до окончания срока гарантии на весь а/м.
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 8(495)737-82-57.
С уважением, отдел гарантии.

Вопрос №2675 от 26 ноября 2013, категория: Гарантия

Вопрос:
Здравствуйте.Grand Cherokee 2013 Vin 1c4rjfcm4ec250773 приобретен в октябре 13 года: -небольшие рывки АКП при переключении с первой на вторую передачи -фары головного света запотевают и внутри оседают капли воды .Куда обратится? г.тверь
Ответ:
Евгений, добрый день! Вам необходимо обратиться к любому официальному дилеру и предоставить автомобиль на диагностику. Записаться в один из наших дилерских центров (на Цветочном проезде или на Новорижском шоссе) Вы можете используя сервис http://www.mymajor.ru/ Инженер по гарантии Иванов Антон.

Вопрос №2672 от 23 ноября 2013, категория: Гарантия

Вопрос:
Сомпассошел 1460 км. Сильные металлические стуки левого переднего колеса, греется тормозной диск. пахнет резиной. Пошатал колесо, оно болтается. Автомобиль приобретен в Сургуте, сейчас находится в Челябинске. Диллер в Челябинске примет авто на гарантийный ремонт?
Ответ:
Добрый день, Евгений.
Гарантийный случай или нет, принимает решение инженер по гарантии на основании диагностики.
C уважением, отдел сервиса.

Вопрос №2632 от 5 ноября 2013, категория: Гарантия

Вопрос:
Здравствуйте!Автомобиль Grand Cherokee 2013, VIN:1C4RJFCM8EC236150 куплен в сентябре(ПРИОБРЕТАЛСЯ НА ЮР ЛИЦО)!Подскажите,я слышал и прочитал в интернете что есть отзыв на перепрошивку программы автоматической коробки передач,Подскажите как можно уточнить этот момент,действительно ли есть тновая прошивка? Уточню такой момент что есть небольшие рывки при переключение с первой на вторую передачу!
Ответ:
Владислав, добрый день! На указанный Вами VIN есть обновление программного обеспечения магнитолы (радио), отзывов по обновлению программного обеспечения АКПП нет. Инженер по гарантии Иванов Антон.

Вопрос №2577 от 29 сентября 2013, категория: Гарантия

Вопрос:
добрый день, в реколе четко написанно, что замене подлежит ТРУБА МАСЛЯНОГО РАДИАТОРА ПЕРЕДАЧИ. замену сделаю на месном сервисе во Владивостоке. Хотел бы получить трубки по гарантии.VIN номер 1c4gjwbg9cl146389
Ответ:
Добрый день, Андрей.
По Recall N28 сначала, в любом случае, выполняется диагностика и только после этого ремонт. А так как на Ваш автомобиль распространяется ограничение в гарантии, то выполнение рекола требует согласования с представительством.
Все работы связанные с отзывной акцией проводятся только на дилерской станции, адрес ближайшего дилера JEEP вы можете найти на сайте http://www.jeep-russia.ru/dealer/index.html .
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 8(495)737-82-57.
С уважением, отдел сервиса.

Вопрос №2575 от 28 сентября 2013, категория: Гарантия

Вопрос:
добрый день, я бы хотел согласовать гарантийный рекол с Вашим представительством, по замене трубок теплообменника АКПП. VIN номер 1c4gjwbg9cl146389. Какие действия мне надо произвести, чтоб получить новые трубки?
Ответ:
Здравствуйте, Андрей. Практически это невозможно. 1.Для определения количества трубок нужно предоставить автомобиль в сервис. 2. Замененные тубки необходимо вернуть дилеру.

Вопрос №2418 от 25 июля 2013, категория: Гарантия

Вопрос:
Здравствуйте! У меня вопрос следующего характера. Проехал на машине 59000 км уже в 45000 км начали происходить толчки при торможении " биение тормозных дисков" хотя колодки еще ни разу не менялись, на станции дали понять что это не гарантийный случай , согласен книжку читали, спросил у знакомых у них тоже grand Cherokee , только они проехали 40000 км у них тоже биение началось . Я считаю это брак завода изготовителя , металл не соответствует . Вопрос: как эту ситуацию разрешить.
Ответ:
Здравствуйте, Ильдар. Гарантия на тормозные диски состоавляет 1 год или 20000 км. Биение устраняется проточной или заменой дисков за счёт владельца автомобиля.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям

Задать вопрос