Вопросы категории Сервис

Вопрос № 4771

20 февраля 2020 Категория: Сервис
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВОЗМОЖНО ЛИ ОБНОВИТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭБУ ДВИГАТЕЛЯ JEEP СОМРАSS II, 2018? 2.4 4WD? vin 3С4NJDВВ9КТ638956. ЦЕНА ВОПРОСА?
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО. ВЛАДИМИР.
Здравствуйте, Владимир. Ваш автомобиль находится на гарантии. Возникающие проблемы в гарантийный период рассматриваются соответствующим отделом и в случае признания таковых решаются на безвозмездной основе. Обновления программного обеспечения электронных модулей производится при подтверждении неисправности и при наличии прошивок. С уважением, отдел сервиса.

Вопрос № 4770

17 февраля 2020 Категория: Сервис
Здравствуйте! VIN 1C4NJDCB3ED582893. Подскжите,через сколько км пробега меняются наяжитель ремня и обводные ролики.Спасибо!
Здравствуйте, Юрий Иванович! Регламент подразумевает первую замену на 192000 км пробега или ранее по состоянию. Регламента замены роликов не существует. только по состоянию. С уважением, Кошланский Александр.

Вопрос № 4768

11 февраля 2020 Категория: Сервис
Добрый день, 1C4RJFBG4EC582238, подскажите есть ли у меня блокировки, объемы и характеристики масел в раздатке и мостах?
Здравствуйте, Дмитрий! Бдокировок на Вашем авто нет. Тех.жидкости:
195FIA FE - Front Axle Mopar® Gear and Axle Lubricant 75W-85 0.8 Liters.
195RIA - Rear Axle (Aluminum) Mopar® Gear and Axle Lubricant 75W-85 0.9 Liters . При тяжелых условиях эксплуатации используйте масло в мосты с вязкостью 75W140 GL5. TRANSFER CASE MP3023 MOPAR® ATF+4 Automatic Transmission Fluid 1.9 Liters.


С уважением, Кошланский Александр

Вопрос № 4767

10 февраля 2020 Категория: Сервис
Просьба уточнить ваши ответы по вопросу 4766:
-----------------------------------------------------------
Вопрос № 4766
10 февраля 2020 Категория: Сервис
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли активные отзывные компании для 1J8HCE8M56Y171604 ?

Также подскажите, для того чтобы узнать PIN код для программирования ключей - необходимо предоставлять в сервис автомобиль, или достаточно заявления и документов подтверждающих право собственности и вы сможете предоставить его без перегона машины к вам в сервис?
Здравствуйте, Дмитрий! На Ваш авто открыты отзывные кампании по перепрограммированию модуля полного привода и замене замка зажигания с двумя ключами. Все работы производятся за счет производителя. Записаться на проведение работ по отзывным кампаниям Вы можете по телефону который указан на нашем сайте. ПИН код-это внутренняя техническая информация запрещенная к распространению. Авто необходимо привезти к нам. С уважением, Кошланский Александр.
-----------------------------------------------------------
Спасибо за ответ.
Уточните, пожалуйста, при замене замка зажигания ключи так же будут меняться, или меняется только замок, а старые ключи остаются в работе?

По PIN-коду.
В руководстве по эксплуатации автомобиля есть такая фраза:
"При покупке автомобиля владельцу сообщают четырехзначный PIN-код. Храните PIN-код в надежном месте. Данный код необходим для программирования запасных ключей в условиях дилерского сервисного центра."
Из чего я могу заключить что эта информация может (и должна) быть передана владельцу автомобиля. В противном случае зачем про это было написано в буклете?
Здравствуйте, Дмитрий! Замок заменяется вместе с двумя ключами, старый замок и старые ключи будут изъяты согласно условиям кампании. Пин код-это внутренняя информация запрещенная к распространению, а официальный дилер при необходимости запросит и использует данный код. Возможно первый владелец и получил пин код, в чем очень сомневаюсь. На сегодняшний день получить код не возможно. С уважением, Кошланский Александр.

Вопрос № 4766

10 февраля 2020 Категория: Сервис
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли активные отзывные компании для 1J8HCE8M56Y171604 ?

Также подскажите, для того чтобы узнать PIN код для программирования ключей - необходимо предоставлять в сервис автомобиль, или достаточно заявления и документов подтверждающих право собственности и вы сможете предоставить его без перегона машины к вам в сервис?
Здравствуйте, Дмитрий! На Ваш авто открыты отзывные кампании по перепрограммированию модуля полного привода и замене замка зажигания с двумя ключами. Все работы производятся за счет производителя. Записаться на проведение работ по отзывным кампаниям Вы можете по телефону который указан на нашем сайте. ПИН код-это внутренняя техническая информация запрещенная к распространению. Авто необходимо привезти к нам. С уважением, Кошланский Александр.

Вопрос № 4765

9 февраля 2020 Категория: Сервис
Добрый вечер, мой автомобиль попадает под отзывную компанию по замене генератора (vin 1c4rjfbg1cc150252). Доехать до ОД я не успел, генератор вышел из строя (загорелся значок аккумулятора, пропала зарядка). Подскажите к какие последствия, не выходит ли из строя модуль управления двигателем?
Здравствуйте, Никита! Кампанию можно выполнить в любое удобное для Вас время. при выполнении кампании проверим исправность работы системы зарядки. Делать выводы и предположения не видя авто не корректно. Записаться на выполнение кампании с последующей проверкой системы зарядки Вы можете по телефону который указан на нашем сайте. С уважением, Кошланский Александр.

Вопрос № 4763

8 февраля 2020 Категория: Сервис
Здравствуйте! VIN 1C4NJDCB3ED582893.Можно ли применять масло в ДВС MOPAR MAXPRO 5W30 68218921AB.Спасибо!
Здравствуйте, Юрий Иванович! Производитель и мы рекомендуем использовать
♦♦ Engine Oil (2.0L and 2.4L Engines) MOPAR® SAE 5W-20 engine oil or equivalent Pennzoil® or Shell Helix®
♦♦ For countries that use the ACEA European Oil Categories for Service Fill Oils, use the recommended engine oil that meets the requirements of ACEA C3, and approved to MB 229.31 or MB 229.51 only. Refer to your engine oil filler cap for correct SAE grade.
Сменв вязкости масла может привести к неисправностям в работе регулирования фаз ГРМ
С уважением, Кошланский Александр.

Вопрос № 4751

15 января 2020 Категория: Сервис
Добрый день! Подскажите пожалуйста какая охлаждающая жидкость залита в GRAND CHEROKEE 3.0.D 2013г. VIN 1C4RJFBM8EC228910.
Требуется долив.
Здравствуйте, Герман. В систему охлаждения следует заливать MOPAR Antifreeze/Coolant 10 Year/150,000 Mile Formula OAT (Organic Additive Technology) meeting the requirements of Chrysler Material Standard MS-12106. С уважением, отдел сервиса.

Вопрос № 4750

15 января 2020 Категория: Сервис
Спасибо за ответ на вопрос 4749. Прошу уточнить, ранее Вы рекомендовали использовать в мостах трансмиссионное масло 75W140, как быть в моем случае и нужно ли добавлять модификатор трения при данном варианте. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Александр. Масло 75W-140 допускается использовать, при отсутствии рекомендованной вязкости. Модификатор трения также следует добавлять. Есть готовые масла с модификатором трения, которые можно использовать и в мостах с открытым дифференциалом, в Вашем случае можно лить в оба моста для экономии средств, и по нашему опыту эксплуатации отказов не было. С уважением, отдел сервиса.

Вопрос № 4749

14 января 2020 Категория: Сервис
JGC, 2012 г, дизель, 1C4RJFCMXDC566225 - есть ли особенности по использованию марок масла, объемов при замене в мостах и раздатке в данном авто. Нужно ли менять заливные и сливные крышки? Спасибо.
Здравствуйте, Александр. В мостах рекомендуется использовать трансмиссионное масло 75W-85. заправочный объём переднего моста 0,8л., заднего с ELSD - 1,3л. включая 120 мл модификатора трения. В раздатке используется только оригинальное масло MOPAR ATF+4 Automatic Transmission Fluid, объём 1,9 л. Пробки многоразовые. С уважением, отдел сервиса.

Попробуйте найти ответ на Ваш вопрос в других категориях

Не нашли ответ?
Задать свой вопрос